Чат с клиентом из карточки через бот анкеты

Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 (1M context) <noreply@anthropic.com>

apps/web/src/crm/i18n.ts

@@ -206,6 +206,14 @@ const ru = {
     photoProgress: (done: number, total: number) => `Проверено ${done} из ${total}`, photoStarted: 'Запуск', photoNone: 'За сутки нет объявлений с лидами — догружать нечего',
     photoOk: 'В порядке', photoCover: 'Была только обложка', photoBroken: 'Фото не открывались', photoLoaded: 'Загружено заново', photoRemoved: 'Сняты с List.am', photoFailed: 'Не удалось прочитать', photoError: 'Последняя ошибка', photoStoppedKey: 'Остановлено: ключ ридера Jina не работает — скорее всего, кончился баланс. Пополните баланс или замените ключ в настройках ниже и нажмите кнопку снова. Без ключа полные галереи не загрузить.',
   },
+  ch: {
+    title: 'Чат с клиентом', hint: 'Переписка в Telegram-боте анкеты: клиент видит ваши сообщения с вашим именем.',
+    empty: 'Сообщений пока нет. Напишите клиенту — он получит сообщение в боте, где заполнял анкету.',
+    unavailable: 'Клиент не заполнял анкету в Telegram-боте — написать ему отсюда нельзя.',
+    placeholder: 'Сообщение клиенту', caption: 'Подпись к файлу (необязательно)', send: 'Отправить', sendHint: 'Ctrl + Enter — отправить',
+    attach: 'Приложить фото или файл', removeFile: 'Убрать файл', photo: 'Фото', file: 'Файл', client: 'Клиент',
+    unread: (n: number) => `Новых сообщений: ${n}`,
+  },
   dp: {
     favorite: 'Избранное', unseen: 'Не просмотренные', addFav: 'В избранное', removeFav: 'Убрать из избранного', unseenMark: 'Не просмотрен',
     currency: 'Валюта', cur: { AMD: 'АМД', USD: 'ДОЛ' } as Record<string, string>, priceHint: 'Цены в другой валюте пересчитываются по курсу',
@@ -232,7 +240,7 @@ const ru = {
     PAIR_NOT_LINKED: 'Сначала прикрепите объект к клиенту', DEAL_HAS_PAIR: 'По этой сделке уже указана другая пара. Сначала отмените ту сделку',
     BAD_STATUS: 'Такого статуса нет в воронке', SYSTEM_STATUS: 'Системный статус удалить нельзя', STATUS_IN_USE: 'В статусе есть карточки: выберите, куда их перевести',
     SYSTEM_REASON: 'Системную причину удалить нельзя', LAST_REASON: 'Нужна хотя бы одна причина отказа',
-    DEAL_CLOSED: 'Сделка закрыта: статус меняет руководитель', TELEGRAM_DISABLED: 'Бот не настроен', PARSER_DISABLED: 'Парсер не настроен', BAD_LISTAM_URL: 'Это не ссылка на объявление List.am', LISTAM_NOT_FOUND: 'Такого объявления на List.am нет — возможно, его сняли', LISTAM_UNAVAILABLE: 'Не удалось прочитать объявление с List.am, попробуйте ещё раз', HAS_DEAL: 'У карточки есть сделка: удалить её может только суперадмин', GROUP_BOT_NOT_SET: 'Бот не настроен', GROUP_SEND_FAILED: 'Не удалось отправить в Telegram, попробуйте ещё раз', TELEGRAM_NOT_LINKED: 'Telegram не привязан к боту', BOT_CHAT_UNAVAILABLE: 'Бот не может вам написать: откройте бота и нажмите «Start»', BOT_SEND_FAILED: 'Не удалось отправить в бот, попробуйте ещё раз', DEPARTMENT_NOT_EMPTY: 'В отделе есть сотрудники, клиенты или объекты в работе — сначала переведите их', BAD_DEPARTMENT: 'Такого отдела нет', DEPARTMENT_HAS_LEAD: 'В отделе этого сотрудника уже есть карточка по этому объявлению', PHOTO_REPAIR_RUNNING: 'Догрузка фото уже идёт',
+    DEAL_CLOSED: 'Сделка закрыта: статус меняет руководитель', TELEGRAM_DISABLED: 'Бот не настроен', PARSER_DISABLED: 'Парсер не настроен', BAD_LISTAM_URL: 'Это не ссылка на объявление List.am', LISTAM_NOT_FOUND: 'Такого объявления на List.am нет — возможно, его сняли', LISTAM_UNAVAILABLE: 'Не удалось прочитать объявление с List.am, попробуйте ещё раз', HAS_DEAL: 'У карточки есть сделка: удалить её может только суперадмин', GROUP_BOT_NOT_SET: 'Бот не настроен', GROUP_SEND_FAILED: 'Не удалось отправить в Telegram, попробуйте ещё раз', TELEGRAM_NOT_LINKED: 'Telegram не привязан к боту', BOT_CHAT_UNAVAILABLE: 'Бот не может вам написать: откройте бота и нажмите «Start»', BOT_SEND_FAILED: 'Не удалось отправить в бот, попробуйте ещё раз', DEPARTMENT_NOT_EMPTY: 'В отделе есть сотрудники, клиенты или объекты в работе — сначала переведите их', BAD_DEPARTMENT: 'Такого отдела нет', DEPARTMENT_HAS_LEAD: 'В отделе этого сотрудника уже есть карточка по этому объявлению', PHOTO_REPAIR_RUNNING: 'Догрузка фото уже идёт', NO_CLIENT_CHAT: 'Клиент не заполнял анкету в боте — написать ему нельзя', CLIENT_BLOCKED_BOT: 'Клиент остановил или заблокировал бота — сообщение не доставлено', CLIENT_CHAT_UNAVAILABLE: 'Чат с клиентом недоступен в Telegram', CLIENT_BOT_DISABLED: 'Бот анкеты не настроен', FILE_NOT_FOUND: 'Файл не найден в Telegram',
     MONTH_PAID: 'Месяц уже закрыт выплатой. Чтобы изменить его, отмените отметку', PAYOUT_NOT_LAST: 'Отменить можно только последнюю выплату сотрудника',
   } as Record<string, string>,
 };
@@ -445,6 +453,14 @@ const hy: Dict = {
     photoProgress: (done, total) => `Ստուգված է ${done}-ը ${total}-ից`, photoStarted: 'Գործարկում', photoNone: 'Վերջին օրում լիդով հայտարարություններ չկան՝ լրացնելու բան չկա',
     photoOk: 'Կարգին են', photoCover: 'Միայն շապիկ էր', photoBroken: 'Լուսանկարները չէին բացվում', photoLoaded: 'Բեռնված է նորից', photoRemoved: 'Հանված են List.am-ից', photoFailed: 'Չհաջողվեց կարդալ', photoError: 'Վերջին սխալը', photoStoppedKey: 'Կանգնեցված է․ Jina ընթերցիչի բանալին չի աշխատում — հավանաբար մնացորդը սպառվել է։ Համալրեք մնացորդը կամ փոխեք բանալին ստորև կարգավորումներում և սեղմեք կոճակը կրկին։ Առանց բանալու ամբողջ պատկերասրահները չեն բեռնվի։',
   },
+  ch: {
+    title: 'Զրույց հաճախորդի հետ', hint: 'Նամակագրություն հարցաթերթիկի Telegram-բոտում․ հաճախորդը տեսնում է Ձեր հաղորդագրությունները Ձեր անունով։',
+    empty: 'Հաղորդագրություններ դեռ չկան։ Գրեք հաճախորդին՝ նա կստանա հաղորդագրությունը այն բոտում, որտեղ լրացրել է հարցաթերթիկը։',
+    unavailable: 'Հաճախորդը չի լրացրել հարցաթերթիկը Telegram-բոտում՝ այստեղից նրան գրել հնարավոր չէ։',
+    placeholder: 'Հաղորդագրություն հաճախորդին', caption: 'Ֆայլի ստորագրություն (ըստ ցանկության)', send: 'Ուղարկել', sendHint: 'Ctrl + Enter՝ ուղարկել',
+    attach: 'Կցել լուսանկար կամ ֆայլ', removeFile: 'Հեռացնել ֆայլը', photo: 'Լուսանկար', file: 'Ֆայլ', client: 'Հաճախորդ',
+    unread: (n) => `Նոր հաղորդագրություններ՝ ${n}`,
+  },
   dp: {
     favorite: 'Ընտրված', unseen: 'Չդիտված', addFav: 'Ավելացնել ընտրվածներին', removeFav: 'Հանել ընտրվածներից', unseenMark: 'Չդիտված',
     currency: 'Արժույթ', cur: { AMD: 'ՀՀԴ', USD: 'ԴՈԼ' } as Record<string, string>, priceHint: 'Այլ արժույթով գները վերահաշվարկվում են փոխարժեքով',
@@ -472,7 +488,7 @@ const hy: Dict = {
     PAIR_NOT_LINKED: 'Նախ կցեք օբյեկտը հաճախորդին', DEAL_HAS_PAIR: 'Այս գործարքում արդեն նշված է այլ զույգ։ Նախ չեղարկեք այն',
     BAD_STATUS: 'Ձագարում նման կարգավիճակ չկա', SYSTEM_STATUS: 'Համակարգային կարգավիճակը հնարավոր չէ ջնջել', STATUS_IN_USE: 'Կարգավիճակում քարտեր կան. ընտրեք, թե ուր տեղափոխել',
     SYSTEM_REASON: 'Համակարգային պատճառը հնարավոր չէ ջնջել', LAST_REASON: 'Անհրաժեշտ է առնվազն մեկ մերժման պատճառ',
-    DEAL_CLOSED: 'Գործարքը փակված է. կարգավիճակը փոխում է ղեկավարը', TELEGRAM_DISABLED: 'Բոտը կարգավորված չէ', PARSER_DISABLED: 'Պարսերը կարգավորված չէ', BAD_LISTAM_URL: 'Սա List.am-ի հայտարարության հղում չէ', LISTAM_NOT_FOUND: 'Նման հայտարարություն List.am-ում չկա — հնարավոր է՝ հանվել է', LISTAM_UNAVAILABLE: 'Չհաջողվեց կարդալ հայտարարությունը List.am-ից, փորձեք կրկին', HAS_DEAL: 'Քարտն ունի գործարք․ այն կարող է ջնջել միայն սուպերադմինը', GROUP_BOT_NOT_SET: 'Բոտը կարգավորված չէ', GROUP_SEND_FAILED: 'Չհաջողվեց ուղարկել Telegram, փորձեք կրկին', TELEGRAM_NOT_LINKED: 'Telegram-ը կապված չէ բոտին', BOT_CHAT_UNAVAILABLE: 'Բոտը չի կարող գրել ձեզ․ բացեք բոտը և սեղմեք «Start»', BOT_SEND_FAILED: 'Չհաջողվեց ուղարկել բոտին, փորձեք կրկին', DEPARTMENT_NOT_EMPTY: 'Բաժնում կան աշխատակիցներ, հաճախորդներ կամ աշխատանքի մեջ գտնվող օբյեկտներ․ նախ տեղափոխեք դրանք', BAD_DEPARTMENT: 'Նման բաժին չկա', DEPARTMENT_HAS_LEAD: 'Այս աշխատակցի բաժնում արդեն կա այս հայտարարության քարտը', PHOTO_REPAIR_RUNNING: 'Լուսանկարների լրացումն արդեն ընթացքում է',
+    DEAL_CLOSED: 'Գործարքը փակված է. կարգավիճակը փոխում է ղեկավարը', TELEGRAM_DISABLED: 'Բոտը կարգավորված չէ', PARSER_DISABLED: 'Պարսերը կարգավորված չէ', BAD_LISTAM_URL: 'Սա List.am-ի հայտարարության հղում չէ', LISTAM_NOT_FOUND: 'Նման հայտարարություն List.am-ում չկա — հնարավոր է՝ հանվել է', LISTAM_UNAVAILABLE: 'Չհաջողվեց կարդալ հայտարարությունը List.am-ից, փորձեք կրկին', HAS_DEAL: 'Քարտն ունի գործարք․ այն կարող է ջնջել միայն սուպերադմինը', GROUP_BOT_NOT_SET: 'Բոտը կարգավորված չէ', GROUP_SEND_FAILED: 'Չհաջողվեց ուղարկել Telegram, փորձեք կրկին', TELEGRAM_NOT_LINKED: 'Telegram-ը կապված չէ բոտին', BOT_CHAT_UNAVAILABLE: 'Բոտը չի կարող գրել ձեզ․ բացեք բոտը և սեղմեք «Start»', BOT_SEND_FAILED: 'Չհաջողվեց ուղարկել բոտին, փորձեք կրկին', DEPARTMENT_NOT_EMPTY: 'Բաժնում կան աշխատակիցներ, հաճախորդներ կամ աշխատանքի մեջ գտնվող օբյեկտներ․ նախ տեղափոխեք դրանք', BAD_DEPARTMENT: 'Նման բաժին չկա', DEPARTMENT_HAS_LEAD: 'Այս աշխատակցի բաժնում արդեն կա այս հայտարարության քարտը', PHOTO_REPAIR_RUNNING: 'Լուսանկարների լրացումն արդեն ընթացքում է', NO_CLIENT_CHAT: 'Հաճախորդը չի լրացրել հարցաթերթիկը բոտում՝ նրան գրել հնարավոր չէ', CLIENT_BLOCKED_BOT: 'Հաճախորդը կանգնեցրել կամ արգելափակել է բոտը՝ հաղորդագրությունը չի առաքվել', CLIENT_CHAT_UNAVAILABLE: 'Զրույցը հաճախորդի հետ հասանելի չէ Telegram-ում', CLIENT_BOT_DISABLED: 'Հարցաթերթիկի բոտը կարգավորված չէ', FILE_NOT_FOUND: 'Ֆայլը չի գտնվել Telegram-ում',
   },
 };
 
@@ -682,6 +698,14 @@ const en: Dict = {
     photoProgress: (done, total) => `Checked ${done} of ${total}`, photoStarted: 'Started', photoNone: 'No listings with leads in the last 24 hours — nothing to load',
     photoOk: 'Fine', photoCover: 'Cover only', photoBroken: 'Photos did not open', photoLoaded: 'Reloaded', photoRemoved: 'Removed from List.am', photoFailed: 'Could not read', photoError: 'Last error', photoStoppedKey: 'Stopped: the Jina reader key does not work — most likely the balance ran out. Top up or replace the key in the settings below and press the button again. Full galleries cannot be loaded without a key.',
   },
+  ch: {
+    title: 'Chat with the client', hint: 'Conversation in the questionnaire Telegram bot: the client sees your messages with your name.',
+    empty: 'No messages yet. Write to the client — they will get it in the bot where they filled in the questionnaire.',
+    unavailable: 'The client did not fill in the questionnaire in the Telegram bot, so you cannot write to them from here.',
+    placeholder: 'Message to the client', caption: 'File caption (optional)', send: 'Send', sendHint: 'Ctrl + Enter to send',
+    attach: 'Attach a photo or file', removeFile: 'Remove file', photo: 'Photo', file: 'File', client: 'Client',
+    unread: (n) => `New messages: ${n}`,
+  },
   dp: {
     favorite: 'Favourites', unseen: 'Not viewed', addFav: 'Add to favourites', removeFav: 'Remove from favourites', unseenMark: 'Not viewed',
     currency: 'Currency', cur: { AMD: 'AMD', USD: 'USD' } as Record<string, string>, priceHint: 'Prices in another currency are converted at the current rate',
@@ -709,7 +733,7 @@ const en: Dict = {
     PAIR_NOT_LINKED: 'Attach the property to the client first', DEAL_HAS_PAIR: 'This deal already has another pair. Cancel that deal first',
     BAD_STATUS: 'No such status in the pipeline', SYSTEM_STATUS: 'A system status cannot be deleted', STATUS_IN_USE: 'The status has cards: choose where to move them',
     SYSTEM_REASON: 'A system reason cannot be deleted', LAST_REASON: 'At least one reject reason is required',
-    DEAL_CLOSED: 'The deal is closed: only the manager changes the status', TELEGRAM_DISABLED: 'The bot is not configured', PARSER_DISABLED: 'The parser is not configured', BAD_LISTAM_URL: 'This is not a List.am listing link', LISTAM_NOT_FOUND: 'There is no such listing on List.am — it may have been removed', LISTAM_UNAVAILABLE: 'Could not read the listing from List.am, please try again', HAS_DEAL: 'The card has a deal: only the superadmin can delete it', GROUP_BOT_NOT_SET: 'Bot is not set up', GROUP_SEND_FAILED: 'Could not send to Telegram, please try again', TELEGRAM_NOT_LINKED: 'Telegram is not linked to the bot', BOT_CHAT_UNAVAILABLE: 'The bot cannot message you: open the bot and press “Start”', BOT_SEND_FAILED: 'Could not send to the bot, please try again', DEPARTMENT_NOT_EMPTY: 'The department has employees, clients or properties in work — move them first', BAD_DEPARTMENT: 'No such department', DEPARTMENT_HAS_LEAD: 'This employee’s department already has a card for this listing', PHOTO_REPAIR_RUNNING: 'Photo top-up is already running',
+    DEAL_CLOSED: 'The deal is closed: only the manager changes the status', TELEGRAM_DISABLED: 'The bot is not configured', PARSER_DISABLED: 'The parser is not configured', BAD_LISTAM_URL: 'This is not a List.am listing link', LISTAM_NOT_FOUND: 'There is no such listing on List.am — it may have been removed', LISTAM_UNAVAILABLE: 'Could not read the listing from List.am, please try again', HAS_DEAL: 'The card has a deal: only the superadmin can delete it', GROUP_BOT_NOT_SET: 'Bot is not set up', GROUP_SEND_FAILED: 'Could not send to Telegram, please try again', TELEGRAM_NOT_LINKED: 'Telegram is not linked to the bot', BOT_CHAT_UNAVAILABLE: 'The bot cannot message you: open the bot and press “Start”', BOT_SEND_FAILED: 'Could not send to the bot, please try again', DEPARTMENT_NOT_EMPTY: 'The department has employees, clients or properties in work — move them first', BAD_DEPARTMENT: 'No such department', DEPARTMENT_HAS_LEAD: 'This employee’s department already has a card for this listing', PHOTO_REPAIR_RUNNING: 'Photo top-up is already running', NO_CLIENT_CHAT: 'The client did not fill in the questionnaire in the bot, so you cannot write to them', CLIENT_BLOCKED_BOT: 'The client stopped or blocked the bot — the message was not delivered', CLIENT_CHAT_UNAVAILABLE: 'The chat with the client is unavailable in Telegram', CLIENT_BOT_DISABLED: 'The questionnaire bot is not configured', FILE_NOT_FOUND: 'File not found in Telegram',
   },
 };