zabudko-ruandClaude Opus 5.5
3489e0b816
Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 (1M context) <noreply@anthropic.com>
7.8 KiB
7.8 KiB
Новая админка Barev Club — ТЗ
Согласовано с владельцем 2026-10-21. Новое приложение apps/backoffice рядом со старой apps/admin;
API и база общие. Старая админка работает, пока новая не готова. Все данные сохраняются.
Порядок работы: каждый этап сначала показываем на localhost, деплой — только после согласования.
Роли
Один человек может иметь несколько ролей. Команда стартово 1–3 человека.
| Роль | Где работает | Что может |
|---|---|---|
| Суперадмин | веб-админка | всё, единственный видит деньги |
| Поддержка | веб-админка | чат поддержки, заказы (статусы, назначение), начисление подписок |
| Консьерж | веб-админка | чат консьержа (только подписчики) |
| Продажник | веб-админка | своя CRM: свои заведения и агентства, свой бонус |
| Партнёр | Telegram (рабочий бот) | как сейчас; в админке им управляет команда |
| Исполнитель | Telegram (рабочий бот + мини-апп) | как сейчас; в админке им управляет команда |
Партнёры — два раздельных типа: агентства (приводят клиентов, дарят подписку, получают %) и заведения (кафе/рестораны с клубной картой).
Общее
- Вход через Telegram (подтверждение в рабочем боте), без паролей.
- Языки интерфейса: русский, английский, армянский.
- Только светлая тема, дизайн в стиле barevclub.com (кремовый фон, малиновый акцент, пастельные цвета направлений, Rubik + Onest, крупные скругления).
- Удобно и на компьютере, и на телефоне.
- Валюта — драм (AMD).
- Журнал действий: видно всё — кто, когда, что изменил.
- Онлайн-платёжка ещё не выбрана — делаем абстракцию «ссылка на оплату», провайдера подключим позже.
Разделы
Дашборд суперадмина
- Требует внимания — неназначенные заказы, неотвеченные чаты, заявки, низкие оценки (кликабельно).
- Деньги — сегодня / неделя / месяц и сравнение с прошлым периодом; подписки vs заказы.
- Подписки — активные Barev+ / Elite, истекают за 7 дней, конверсия подарочных в платные.
- Рост — новые клиенты, источники, воронка лид → клиент → платящий.
- Команда — подключения продажников, рейтинг исполнителей, активность заведений.
- Лента событий — оплаты, подписки, действия команды.
Клиенты
- Список: подписка (тариф, до какого числа, источник), откуда пришёл, сколько денег принёс (подписки + заказы, вал), теги.
- Фильтры, сохранённые сегменты, экспорт в Excel, теги, рассылки в бот по сегменту.
- Карточка: профиль, подписки, заказы (история + создать заказ за клиента), чаты, заметки, журнал.
- Подписка: подарить (помечается «подарок» и кто подарил), продать (ссылка на оплату или ручная отметка оплаты наличными/переводом), продлить, отменить, сменить тариф, вернуть деньги. Всегда видно, кто начислил: команда (кто именно), агентство или покупка.
Чаты
- Два раздельных канала: поддержка (все клиенты) и консьерж (только подписчики).
- Клиент пишет и из бота, и из мини-аппа — одна переписка.
- Файлы в обе стороны.
- Взять диалог / передать коллеге / закрыть; шаблоны ответов; карточка клиента сбоку с действиями; внутренние заметки (клиент не видит).
- Уведомления: Telegram + счётчики в админке.
- Архитектура готова к ИИ-консьержу: автор ответа — человек или бот; человек может перехватить.
Партнёры
- Агентства: код, процент, клиенты, начисленные подарки, вознаграждение.
- Заведения: предложения по уровням, сотрудники, сканы карты, активность.
Исполнители
- Профиль и допуск (документы, активен/заблокирован), расписание и районы, рейтинг и качество (оценки, жалобы, отказы), деньги и выплаты.
- Заказы распределяются автоматически, диспетчер может переназначить вручную.
CRM продажника
- Лиды: заведения и агентства. Воронка: Новый → Контакт → Встреча → Переговоры → Подключён / Отказ (этапы настраивает суперадмин).
- Задачи и напоминания (пуш в Telegram), история контактов (звонки, встречи, заметки, фото, файлы), карта заведений.
- «Подключён» → партнёр и ссылка для собственника создаются в один клик.
- Продажник видит своих лидов и свой бонус; формула бонуса настраивается гибко.
Продукты
- Услуги и цены, тарифы подписки, промокоды, релокация.
- Каждый продукт настраивается полностью: наполнение, настройки, цена, скидки по уровню подписки.
Клиентская часть (позже)
Переделываем мини-апп и клиентский бот (лендинг не трогаем).
Этапы
- Каркас + дашборд + клиенты — вход через Telegram, роли и команда, навигация, дашборд, клиенты с подписками, теги, сегменты, экспорт.
- Чаты (поддержка + консьерж, файлы).
- Заказы и исполнители.
- Партнёры (агентства, заведения) + CRM продажника.
- Продукты, рассылки, журнал, настройки.
- Клиентская часть: мини-апп и бот.