BarevClub/packages/db/prisma/schema.prisma

// Barev Club — модель данных (PRD, раздел 7).
// Схема заложена сразу целиком; часть сущностей используется начиная с Этапов 2–3.

generator client {
  provider     = "prisma-client"
  output       = "../src/generated/prisma"
  moduleFormat = "esm"
}

datasource db {
  provider = "postgresql"
}

// ───────────── Справочные перечисления ─────────────

enum Locale {
  ru
  en
  zh
  hy
  es
}

/// Направление (раздел 2)
enum CategoryCode {
  HOME
  DOCS
  LEARNING
  PERKS
}

/// Сценарий заказа — определяет state machine и шаги исполнителя
enum ServiceFlow {
  CLEANING
  REPAIR
  TRANSFER
  LANGUAGE
  CAREER
  DOCUMENTS
}

enum ProviderRole {
  CLEANER
  HANDYMAN
  DRIVER
  TEACHER
  CAREER_CONSULTANT
  DOCS_AGENT
}

/// Все статусы всех сценариев. Допустимые переходы — в packages/core (flows).
enum OrderStatus {
  NEW
  ASSIGNED
  EN_ROUTE
  CLEANING
  ON_SITE
  ESTIMATE_APPROVED
  REPAIRING
  DRIVER_WAITING
  RIDE_IN_PROGRESS
  ENROLLED
  LESSON_SCHEDULED
  LESSON_IN_PROGRESS
  LESSON_DONE
  CONSULTANT_ASSIGNED
  RESUME_RECEIVED
  MEETING
  PLAN_SENT
  DOCS_REVIEW
  NEEDS_MORE_DOCS
  SUBMITTED
  DONE
  COMPLETED
  CANCELLED
}

enum ActorType {
  CLIENT
  PROVIDER
  DISPATCHER
  ADMIN
  SYSTEM
}

enum OfferStatus {
  OFFERED
  ACCEPTED
  DECLINED
  EXPIRED
  REVOKED
}

enum PaymentStatus {
  UNPAID
  PAID
  REFUNDED
}

enum RateType {
  FIXED
  PERCENT
}

enum AdminRole {
  OWNER
  OPERATOR
}

/// Роли новой админки (apps/backoffice). У одного человека может быть несколько.
enum StaffRole {
  SUPERADMIN
  SUPPORT
  CONCIERGE
  SALES
}

enum SubscriptionPlan {
  BAREV_PLUS
  ELITE
}

enum SubscriptionSource {
  AGENCY_GIFT
  MANUAL
  PAID
}

enum SubscriptionStatus {
  ACTIVE
  EXPIRED
  CANCELLED
}

enum PromoKind {
  AGENCY_GIFT
  DISCOUNT
}

enum FileKind {
  PHOTO_REPORT
  CLIENT_PHOTO
  DOCUMENT_SCAN
  RESUME
  OTHER
}

enum EstimateStatus {
  PENDING
  ACCEPTED
  REJECTED
}

enum TaskStatus {
  OPEN
  DONE
}

/// Заявка с сайта: NEW — человек ещё не открыл бота; LINKED — открыл, но заказ не создан (нужен звонок оператора);
/// ORDERED — стала заказом; CANCELLED — отменена оператором
enum WebRequestStatus {
  NEW
  LINKED
  ORDERED
  CANCELLED
}

enum PayoutStatus {
  DRAFT
  APPROVED
  PAID
}

// ───────────── Пользователи ─────────────

/// Пользователь Telegram. Один и тот же человек может быть клиентом и исполнителем.
model User {
  id         String   @id @default(cuid())
  telegramId BigInt   @unique
  username   String?
  firstName  String?
  lastName   String?
  phone      String?
  locale     Locale   @default(ru)
  createdAt  DateTime @default(now())
  updatedAt  DateTime @updatedAt

  client      Client?
  provider    Provider?
  dispatcher  CompanyDispatcher[]
  partnerMembers PartnerMember[]
  messages    Message[]
}

model Client {
  id               String    @id @default(cuid())
  userId           String    @unique
  user             User      @relation(fields: [userId], references: [id])
  consentAt        DateTime?
  consentVersion   String?
  agencyId         String?
  agency           Agency?   @relation(fields: [agencyId], references: [id])
  agencyAttachedAt DateTime?
  /// источник: deeplink | manual_code | organic
  source           String    @default("organic")
  utm              Json?
  /// подарочный месяц уже использован (один раз на клиента)
  giftUsedAt       DateTime?
  /// короткий код клубной карты (Этап 3)
  cardCode         String    @unique
  /// сценарий приложения: переезжает или уже живёт в Армении; null — ещё не выбрал
  segment          ClientSegment?
  /// метки команды: VIP, проблемный…
  tags             String[]  @default([])
  /// заметка команды о клиенте (клиент не видит)
  adminNote        String?
  createdAt        DateTime  @default(now())
  updatedAt        DateTime  @updatedAt

  orders        Order[]
  subscriptions Subscription[]
  ratings       Rating[]
  cardUsages    CardUsage[]
  promoUses     PromoCodeUse[]
  webRequests   WebRequest[]
  leads         Lead[]
  requests      ClientRequest[]
  concierge     ConciergeMessage[]
  chatThreads   ChatThread[]
  /// куда сейчас пишет клиент: SUPPORT или CONCIERGE (переключается командой бота или командой поддержки);
  /// null — по умолчанию: подписчик → консьерж, остальные → поддержка
  chatChannel   ChatChannel?

  @@index([agencyId])
}

// ───────────── Исполнители ─────────────

model ProviderCompany {
  id             String         @id @default(cuid())
  name           String
  /// какие роли исполнителей есть в компании (какие услуги она берёт)
  roles          ProviderRole[]
  /// договорная ставка компании
  rateType       RateType       @default(PERCENT)
  rateValue      Int            @default(70)
  contactPhone   String?
  inviteCode     String         @unique
  active         Boolean        @default(true)
  createdAt      DateTime       @default(now())
  updatedAt      DateTime       @updatedAt

  employees   Provider[]
  dispatchers CompanyDispatcher[]
  orders      Order[]
  offers      OrderOffer[]
  payouts     Payout[]
}

model CompanyDispatcher {
  id        String          @id @default(cuid())
  companyId String
  company   ProviderCompany @relation(fields: [companyId], references: [id])
  userId    String
  user      User            @relation(fields: [userId], references: [id])
  createdAt DateTime        @default(now())

  @@unique([companyId, userId])
}

model Provider {
  id          String           @id @default(cuid())
  /// заполняется, когда исполнитель открыл бота по инвайт-коду
  userId      String?          @unique
  user        User?            @relation(fields: [userId], references: [id])
  name        String
  phone       String?
  role        ProviderRole
  companyId   String?
  company     ProviderCompany? @relation(fields: [companyId], references: [id])
  languages   Locale[]
  /// ставка фрилансера; для сотрудников компании не используется
  rateType    RateType         @default(PERCENT)
  rateValue   Int              @default(70)
  ratingSum   Int              @default(0)
  ratingCount Int              @default(0)
  onShift     Boolean          @default(false)
  active      Boolean          @default(true)
  inviteCode  String           @unique
  /// пресет ставок (джун / мидл / прайват); если задан — заменяет rateType/rateValue
  payoutPresetId String?
  payoutPreset   PayoutPreset? @relation(fields: [payoutPresetId], references: [id])
  /// допуск: почему заблокирован и когда (active = false)
  blockedReason String?
  blockedAt     DateTime?
  /// заметка команды об исполнителе (он не видит)
  adminNote     String?
  createdAt   DateTime         @default(now())
  updatedAt   DateTime         @updatedAt

  districts ProviderDistrict[]
  docs      ProviderDoc[]
  schedule  ProviderSchedule[]
  orders    Order[]
  offers    OrderOffer[]
  ratings   Rating[]
  payouts   Payout[]

  @@index([role, active])
  concierge      ConciergeMessage[]
  chatThreads    ChatThread[]
}

/// Документы исполнителя для допуска: паспорт, договор, справка… Файл — в приватном хранилище
model ProviderDoc {
  id           String   @id @default(cuid())
  providerId   String
  provider     Provider @relation(fields: [providerId], references: [id], onDelete: Cascade)
  title        String
  fileKey      String
  fileName     String
  mime         String
  size         Int
  uploadedById String?
  createdAt    DateTime @default(now())

  @@index([providerId])
}

/// Пресет ставок исполнителя: для каждой строки цены — фикс или % (см. packages/core/src/payout.ts)
model PayoutPreset {
  id        String       @id @default(cuid())
  name      String
  role      ProviderRole
  rules     Json
  sortOrder Int          @default(0)
  active    Boolean      @default(true)
  createdAt DateTime     @default(now())
  updatedAt DateTime     @updatedAt

  providers Provider[]
}

model District {
  id        String             @id @default(cuid())
  code      String             @unique
  sortOrder Int                @default(0)
  providers   ProviderDistrict[]
  orders      Order[]
  webRequests WebRequest[]
}

model ProviderDistrict {
  providerId String
  provider   Provider @relation(fields: [providerId], references: [id], onDelete: Cascade)
  districtId String
  district   District @relation(fields: [districtId], references: [id], onDelete: Cascade)

  @@id([providerId, districtId])
}

/// Недельный график: 0 = понедельник … 6 = воскресенье, минуты от полуночи по Asia/Yerevan
model ProviderSchedule {
  id          String   @id @default(cuid())
  providerId  String
  provider    Provider @relation(fields: [providerId], references: [id], onDelete: Cascade)
  weekday     Int
  startMinute Int
  endMinute   Int

  @@index([providerId, weekday])
}

// ───────────── Каталог ─────────────

model Category {
  id                   String       @id @default(cuid())
  code                 CategoryCode @unique
  sortOrder            Int          @default(0)
  /// скидка Barev+ на направление, %
  barevPlusDiscountPct Int          @default(0)
  /// скидка Barev Elite на направление, %
  eliteDiscountPct     Int          @default(0)
  active               Boolean      @default(true)
  services             Service[]
}

model Service {
  id               String       @id @default(cuid())
  /// код услуги; тексты берутся из i18n по ключу services.<code>.*
  code             String       @unique
  categoryId       String
  category         Category     @relation(fields: [categoryId], references: [id])
  flow             ServiceFlow
  providerRole     ProviderRole
  /// правила цены (см. packages/core/src/pricing)
  pricing          Json
  /// описание параметров формы заказа (см. packages/core/src/params)
  paramsSchema     Json
  /// окно записи и шаг слотов (см. packages/core/src/slots)
  slotConfig       Json
  /// удержание при поздней отмене, %
  lateCancelFeePct Int          @default(30)
  isOnline         Boolean      @default(false)
  active           Boolean      @default(true)
  sortOrder        Int          @default(0)
  createdAt        DateTime     @default(now())
  updatedAt        DateTime     @updatedAt

  checklist   ChecklistItem[]
  orders      Order[]
  webRequests WebRequest[]
}

/// Шаблон пункта чек-листа услуги
model ChecklistItem {
  id            String  @id @default(cuid())
  serviceId     String
  service       Service @relation(fields: [serviceId], references: [id], onDelete: Cascade)
  /// код пункта; подпись — i18n checklist.<code>
  code          String
  requiresPhoto Boolean @default(false)
  sortOrder     Int     @default(0)

  @@unique([serviceId, code])
}

model PaymentMethod {
  id        String  @id @default(cuid())
  code      String  @unique
  /// { ru, en, zh, hy, es }
  name      Json
  active    Boolean @default(true)
  sortOrder Int     @default(0)
  orders    Order[]
}

// ───────────── Заказы ─────────────

model Order {
  id              String        @id @default(cuid())
  number          Int           @unique @default(autoincrement())
  clientId        String
  client          Client        @relation(fields: [clientId], references: [id])
  serviceId       String
  service         Service       @relation(fields: [serviceId], references: [id])
  params          Json
  scheduledAt     DateTime
  durationMinutes Int
  isOnline        Boolean       @default(false)
  addressText     String?
  districtId      String?
  district        District?     @relation(fields: [districtId], references: [id])
  lat             Float?
  lng             Float?
  note            String?
  /// язык клиента на момент заказа
  locale          Locale
  basePrice       Int
  /// разбивка цены на момент заказа (основа, комнаты, санузлы, доп. услуги) — для расчёта выплат
  priceBreakdown  Json?
  discountPct     Int           @default(0)
  discountAmount  Int           @default(0)
  totalPrice      Int
  status          OrderStatus   @default(NEW)
  providerId      String?
  provider        Provider?     @relation(fields: [providerId], references: [id])
  /// заказ передан компании; пока providerId пуст — «Назначен на компанию»
  companyId       String?
  company         ProviderCompany? @relation(fields: [companyId], references: [id])
  paymentMethodId String?
  paymentMethod   PaymentMethod? @relation(fields: [paymentMethodId], references: [id])
  paymentStatus   PaymentStatus @default(UNPAID)
  paidAt          DateTime?
  cancelledAt     DateTime?
  cancelFee       Int           @default(0)
  cancelReason    String?
  completedAt     DateTime?
  repeatOfId      String?
  reminded24hAt   DateTime?
  reminded1hAt    DateTime?
  createdAt       DateTime      @default(now())
  updatedAt       DateTime      @updatedAt

  history    OrderStatusHistory[]
  checklist  OrderChecklistItem[]
  offers     OrderOffer[]
  files      OrderFile[]
  messages   Message[]
  chatMessages ConciergeMessage[]
  estimates  Estimate[]
  rating     Rating?
  lessons    LessonPackage?
  payments   Payment[]
  commission AgencyCommission?
  tasks      OperatorTask[]
  webRequest WebRequest?

  @@index([status])
  @@index([scheduledAt])
  @@index([clientId])
  @@index([providerId, scheduledAt])
}

model OrderStatusHistory {
  id         String       @id @default(cuid())
  orderId    String
  order      Order        @relation(fields: [orderId], references: [id], onDelete: Cascade)
  fromStatus OrderStatus?
  toStatus   OrderStatus
  /// событие без смены статуса (например «Я на месте») или код действия
  event      String?
  actorType  ActorType
  actorId    String?
  comment    String?
  createdAt  DateTime     @default(now())

  @@index([orderId, createdAt])
}

/// Предложение заказа исполнителю или компании (принять / отклонить с таймаутом)
model OrderOffer {
  id          String           @id @default(cuid())
  orderId     String
  order       Order            @relation(fields: [orderId], references: [id], onDelete: Cascade)
  providerId  String?
  provider    Provider?        @relation(fields: [providerId], references: [id])
  companyId   String?
  company     ProviderCompany? @relation(fields: [companyId], references: [id])
  status      OfferStatus      @default(OFFERED)
  expiresAt   DateTime?
  respondedAt DateTime?
  createdById String?
  createdAt   DateTime         @default(now())

  @@index([orderId, status])
  @@index([providerId, status])
  @@index([companyId, status])
}

model OrderChecklistItem {
  id            String    @id @default(cuid())
  orderId       String
  order         Order     @relation(fields: [orderId], references: [id], onDelete: Cascade)
  code          String
  requiresPhoto Boolean   @default(false)
  sortOrder     Int       @default(0)
  checkedAt     DateTime?
  fileId        String?   @unique
  file          OrderFile? @relation(fields: [fileId], references: [id])

  @@unique([orderId, code])
}

model OrderFile {
  id           String    @id @default(cuid())
  orderId      String
  order        Order     @relation(fields: [orderId], references: [id], onDelete: Cascade)
  kind         FileKind
  storageKey   String    @unique
  mime         String
  size         Int
  uploadedBy   ActorType
  uploadedById String?
  /// дата автоудаления (документы — через N дней после завершения)
  deleteAfter  DateTime?
  deletedAt    DateTime?
  createdAt    DateTime  @default(now())

  checklistItem OrderChecklistItem?
  accessLog     FileAccessLog[]
}

model FileAccessLog {
  id        String    @id @default(cuid())
  fileId    String
  file      OrderFile @relation(fields: [fileId], references: [id], onDelete: Cascade)
  actorType ActorType
  actorId   String?
  createdAt DateTime  @default(now())
}

/// Смета ремонта (Этап 2)
model Estimate {
  id          String         @id @default(cuid())
  orderId     String
  order       Order          @relation(fields: [orderId], references: [id], onDelete: Cascade)
  items       Json
  total       Int
  status      EstimateStatus @default(PENDING)
  respondedAt DateTime?
  createdAt   DateTime       @default(now())
}

/// Чат клиент ↔ исполнитель через бота (Этап 2)
model Message {
  id         String    @id @default(cuid())
  orderId    String
  order      Order     @relation(fields: [orderId], references: [id], onDelete: Cascade)
  fromType   ActorType
  fromUserId String?
  fromUser   User?     @relation(fields: [fromUserId], references: [id])
  text       String?
  fileId     String?
  createdAt  DateTime  @default(now())

  @@index([orderId, createdAt])
}

model Rating {
  id         String   @id @default(cuid())
  orderId    String   @unique
  order      Order    @relation(fields: [orderId], references: [id], onDelete: Cascade)
  clientId   String
  client     Client   @relation(fields: [clientId], references: [id])
  providerId String?
  provider   Provider? @relation(fields: [providerId], references: [id])
  score      Int
  comment    String?
  createdAt  DateTime @default(now())
}

/// Пакет уроков (Этап 2)
model LessonPackage {
  id        String @id @default(cuid())
  orderId   String @unique
  order     Order  @relation(fields: [orderId], references: [id], onDelete: Cascade)
  total     Int
  completed Int    @default(0)
}

model Payment {
  id         String        @id @default(cuid())
  orderId    String
  order      Order         @relation(fields: [orderId], references: [id], onDelete: Cascade)
  /// manual | <будущий провайдер>
  provider   String
  amount     Int
  status     PaymentStatus
  externalId String?
  markedById String?
  createdAt  DateTime      @default(now())
}

model OperatorTask {
  id        String     @id @default(cuid())
  type      String
  orderId   String?
  order     Order?     @relation(fields: [orderId], references: [id], onDelete: Cascade)
  status    TaskStatus @default(OPEN)
  note      String?
  createdAt DateTime   @default(now())
  doneAt    DateTime?
}

// ───────────── Агентства, промокоды, членство ─────────────

model Agency {
  id            String    @id @default(cuid())
  /// код для deep-link и ручного ввода (латиница/цифры)
  code          String    @unique
  name          String
  /// вознаграждение, % от оплаченных заказов клиентов агентства
  commissionPct Int       @default(10)
  contact       String?
  active        Boolean   @default(true)
  createdAt     DateTime  @default(now())
  updatedAt     DateTime  @updatedAt

  clients     Client[]
  commissions AgencyCommission[]
  promoCodes  PromoCode[]
}

model AgencyCommission {
  id        String   @id @default(cuid())
  agencyId  String
  agency    Agency   @relation(fields: [agencyId], references: [id])
  orderId   String   @unique
  order     Order    @relation(fields: [orderId], references: [id])
  pct       Int
  amount    Int
  /// YYYY-MM
  period    String
  createdAt DateTime @default(now())

  @@index([agencyId, period])
}

model PromoCode {
  id          String     @id @default(cuid())
  code        String     @unique
  kind        PromoKind
  agencyId    String?
  agency      Agency?    @relation(fields: [agencyId], references: [id])
  discountPct Int?
  maxUses     Int?
  usedCount   Int        @default(0)
  validFrom   DateTime?
  validUntil  DateTime?
  active      Boolean    @default(true)
  createdAt   DateTime   @default(now())

  uses PromoCodeUse[]
}

model PromoCodeUse {
  id        String    @id @default(cuid())
  promoId   String
  promo     PromoCode @relation(fields: [promoId], references: [id])
  clientId  String
  client    Client    @relation(fields: [clientId], references: [id])
  orderId   String?
  createdAt DateTime  @default(now())

  @@unique([promoId, clientId])
}

model Subscription {
  id        String             @id @default(cuid())
  clientId  String
  client    Client             @relation(fields: [clientId], references: [id])
  plan      SubscriptionPlan   @default(BAREV_PLUS)
  source    SubscriptionSource
  status    SubscriptionStatus @default(ACTIVE)
  startsAt  DateTime
  endsAt    DateTime
  remindedAt DateTime?
  /// оплачено клиентом, AMD (PAID); для подарков пусто
  amount    Int?
  /// cash | transfer | card | link
  payMethod String?
  /// кто из команды начислил / продал
  grantedByAdminId String?
  /// агентство, подарившее подписку (AGENCY_GIFT)
  agencyId  String?
  note      String?
  cancelledAt  DateTime?
  refundAmount Int?
  refundedAt   DateTime?
  createdAt DateTime           @default(now())

  @@index([clientId, endsAt])
  @@index([createdAt])
}

// ───────────── Партнёры и клубная карта (Этап 3) ─────────────

model Partner {
  id        String   @id @default(cuid())
  /// cafe | restaurant | other
  category  String
  name      String
  /// { ru, en, ... }
  offer     Json
  terms     Json?
  address   String?
  active    Boolean  @default(true)
  /// одноразовая ссылка для собственника: t.me/<рабочий бот>?start=po-<код> (выдаёт админка)
  ownerInviteCode String? @unique
  createdAt DateTime @default(now())

  usages  CardUsage[]
  offers  PartnerOffer[]
  members PartnerMember[]
  invites PartnerInvite[]
}

enum OfferLimit {
  /// без ограничений
  NONE
  /// только первое посещение
  ONCE
  /// N раз в календарную неделю
  WEEK
  /// N раз в календарный месяц
  MONTH
}

/// Предложение партнёра: что положено клиенту с определённым уровнем и как часто
model PartnerOffer {
  id         String            @id @default(cuid())
  partnerId  String
  partner    Partner           @relation(fields: [partnerId], references: [id], onDelete: Cascade)
  /// { ru, en, zh, hy, es }
  title      Json
  /// минимальный уровень: пусто — любой член клуба, BAREV_PLUS — Barev+ и Elite, ELITE — только Elite
  minLevel   SubscriptionPlan?
  limit      OfferLimit        @default(NONE)
  limitCount Int               @default(1)
  active     Boolean           @default(true)
  sortOrder  Int               @default(0)

  usages CardUsage[]
}

enum PartnerRole {
  OWNER
  STAFF
}

/// Собственник или сотрудник партнёра — работает в рабочем боте: проверяет QR клиентов
model PartnerMember {
  id        String      @id @default(cuid())
  partnerId String
  partner   Partner     @relation(fields: [partnerId], references: [id], onDelete: Cascade)
  userId    String
  user      User        @relation(fields: [userId], references: [id])
  role      PartnerRole
  createdAt DateTime    @default(now())

  @@unique([partnerId, userId])
}

/// Приглашение сотрудника: собственник показывает QR, сотрудник сканирует — t.me/<рабочий бот>?start=pi-<код>
model PartnerInvite {
  id        String    @id @default(cuid())
  code      String    @unique
  partnerId String
  partner   Partner   @relation(fields: [partnerId], references: [id], onDelete: Cascade)
  expiresAt DateTime
  usedAt    DateTime?
  createdAt DateTime  @default(now())
}

/// Проверка клубной карты у партнёра (offerId пусто) или списание лимитного предложения
model CardUsage {
  id           String        @id @default(cuid())
  clientId     String
  client       Client        @relation(fields: [clientId], references: [id])
  partnerId    String?
  partner      Partner?      @relation(fields: [partnerId], references: [id])
  offerId      String?
  offer        PartnerOffer? @relation(fields: [offerId], references: [id], onDelete: SetNull)
  /// кто из сотрудников партнёра проверил
  memberUserId String?
  /// уровень клиента на момент проверки
  level        String?
  createdAt    DateTime      @default(now())

  @@index([clientId, offerId, createdAt])
  @@index([partnerId, createdAt])
}

// ───────────── Финансы ─────────────

model Payout {
  id          String           @id @default(cuid())
  providerId  String?
  provider    Provider?        @relation(fields: [providerId], references: [id])
  companyId   String?
  company     ProviderCompany? @relation(fields: [companyId], references: [id])
  periodStart DateTime
  periodEnd   DateTime
  amount      Int
  status      PayoutStatus     @default(DRAFT)
  /// когда выплачено и как (наличные, перевод…), кто отметил
  paidAt      DateTime?
  note        String?
  createdById String?
  createdAt   DateTime         @default(now())

  @@index([providerId, createdAt])
}

// ───────────── Админка ─────────────

model AdminUser {
  id           String     @id @default(cuid())
  /// вход по паролю — только старая админка; в новой вход через Telegram
  email        String?    @unique
  name         String
  passwordHash String?
  role         AdminRole  @default(OPERATOR)
  /// роли в новой админке
  roles        StaffRole[] @default([])
  totpSecret   String?
  totpEnabled  Boolean    @default(false)
  active       Boolean    @default(true)
  /// Telegram оператора — уведомления приходят через рабочий бот
  telegramId   BigInt?    @unique
  /// одноразовый код ссылки t.me/<рабочий бот>?start=adm-<код>
  tgLinkToken  String?    @unique
  /// присылать уведомления в Telegram
  tgNotify     Boolean    @default(true)
  createdAt    DateTime   @default(now())

  sessions      AdminSession[]
  audit         AuditLog[]
  loginRequests AdminLoginRequest[]
  segments      SavedSegment[]
  chatThreads   ChatThread[]
  chatTemplates ChatTemplate[]
}

/// Вход в новую админку через Telegram: страница показывает ссылку t.me/<рабочий бот>?start=lg-<code>,
/// бот подтверждает по telegramId, страница опрашивает статус и получает сессию
model AdminLoginRequest {
  id          String     @id @default(cuid())
  code        String     @unique
  /// секрет браузера — по нему страница забирает сессию (code виден в ссылке)
  pollKey     String
  adminUserId String?
  adminUser   AdminUser? @relation(fields: [adminUserId], references: [id], onDelete: Cascade)
  approvedAt  DateTime?
  consumedAt  DateTime?
  expiresAt   DateTime
  createdAt   DateTime   @default(now())
}

/// Сохранённая выборка клиентов (фильтры списка)
model SavedSegment {
  id          String    @id @default(cuid())
  name        String
  filters     Json
  adminUserId String
  adminUser   AdminUser @relation(fields: [adminUserId], references: [id], onDelete: Cascade)
  createdAt   DateTime  @default(now())
}

model AdminSession {
  id          String    @id @default(cuid())
  adminUserId String
  adminUser   AdminUser @relation(fields: [adminUserId], references: [id], onDelete: Cascade)
  /// sha256 токена сессии
  tokenHash   String    @unique
  /// сессия прошла 2FA
  verified    Boolean   @default(false)
  expiresAt   DateTime
  createdAt   DateTime  @default(now())
}

model AuditLog {
  id          String     @id @default(cuid())
  adminUserId String?
  adminUser   AdminUser? @relation(fields: [adminUserId], references: [id])
  action      String
  entity      String
  entityId    String?
  data        Json?
  createdAt   DateTime   @default(now())

  @@index([entity, entityId])
}

/// Настройки (ключ → значение). Список ключей и дефолты — packages/core/src/settings.ts
model Setting {
  key       String   @id
  value     Json
  updatedAt DateTime @updatedAt
}

/// Короткий токен для deep-link с лендинга, когда payload не влезает в 64 символа (UTM)
model StartToken {
  id        String   @id
  locale    Locale?
  agency    String?
  utm       Json?
  createdAt DateTime @default(now())
}

/// Заявка на услугу с сайта (barevclub.com/clean). Попадает в админку сразу; когда человек открывает бота
/// по ссылке с token, заявка привязывается к клиенту и, если выбранное время свободно, становится заказом.
model WebRequest {
  id              String           @id @default(cuid())
  number          Int              @unique @default(autoincrement())
  /// id StartToken — payload ссылки в бота
  token           String           @unique
  serviceId       String
  service         Service          @relation(fields: [serviceId], references: [id])
  params          Json
  /// желаемое время, оператор подтверждает
  preferredAt     DateTime
  durationMinutes Int
  districtId      String
  district        District         @relation(fields: [districtId], references: [id])
  addressText     String
  note            String?
  phone           String
  name            String?
  locale          Locale
  /// цена на момент заявки, без скидки Barev+
  totalPrice      Int
  consentAt       DateTime
  consentVersion  String
  status          WebRequestStatus @default(NEW)
  clientId        String?
  client          Client?          @relation(fields: [clientId], references: [id])
  orderId         String?          @unique
  order           Order?           @relation(fields: [orderId], references: [id])
  adminNote       String?
  createdAt       DateTime         @default(now())
  updatedAt       DateTime         @updatedAt

  @@index([status, createdAt])
}

enum LeadStatus {
  NEW
  IN_WORK
  DONE
  CANCELLED
}

enum LeadContactType {
  PHONE
  TELEGRAM
}

/// Заявка из квиза на главной («Переезжаю в Армению»). Создаётся сразу после шага с контактом,
/// дальше дополняется ответами; submittedAt — человек дошёл до конца.
model Lead {
  id             String          @id @default(cuid())
  number         Int             @unique @default(autoincrement())
  /// секрет для дозаписи ответов из браузера (id видят в URL логов, ключ — нет)
  key            String
  name           String
  contact        String
  contactType    LeadContactType
  locale         Locale
  agency         String?
  utm            Json?
  /// уже живёт в Армении — квиз отправил на /live
  moved          Boolean?
  /// month | quarter | later | date
  moveWhen       String?
  moveDate       DateTime?
  /// CONSULT | TURNKEY | CUSTOM
  package        String?
  /// конструктор: { airport, stay, stayBudgetFrom, stayBudgetTo, flat, socialCard, bankCard, registration, residence }
  options        Json?
  submittedAt    DateTime?
  consentAt      DateTime
  consentVersion String
  status         LeadStatus      @default(NEW)
  adminNote      String?
  /// клиент в приложении — заявка из приложения или найдена по @username из квиза
  clientId       String?
  client         Client?         @relation(fields: [clientId], references: [id])
  createdAt      DateTime        @default(now())
  updatedAt      DateTime        @updatedAt

  steps LeadStep[]
  docs  LeadDoc[]

  @@index([status, createdAt])
  @@index([clientId])
}

enum ClientSegment {
  MOVING
  LIVING
}

enum LeadStepStatus {
  TODO
  IN_PROGRESS
  DONE
  SKIPPED
}

/// Шаг плана переезда (аэропорт, жильё, соцкарта…) — статус двигает оператор, клиент видит прогресс
model LeadStep {
  id        String         @id @default(cuid())
  leadId    String
  lead      Lead           @relation(fields: [leadId], references: [id], onDelete: Cascade)
  /// код из шаблона (RelocationItem) или custom-… для шага, добавленного только этому клиенту
  code      String
  /// своё название для этого клиента; пусто — название из шаблона
  title     String?
  sortOrder Int
  status    LeadStepStatus @default(TODO)
  /// комментарий оператора для клиента: «просмотры в среду в 15:00»
  note      String?
  updatedAt DateTime       @updatedAt

  @@unique([leadId, code])
}

enum RelocationItemKind {
  STEP
  DOC
}

/// Общий список шагов переезда и документов — редактируется в админке; у клиента копия, которую можно менять отдельно
model RelocationItem {
  id        String             @id @default(cuid())
  kind      RelocationItemKind
  code      String
  /// { ru, en, zh, hy, es }
  name      Json
  /// подсказка под названием (для документов)
  hint      Json?
  sortOrder Int                @default(0)
  active    Boolean            @default(true)
  /// шаг входит в пакет «под ключ»
  inTurnkey Boolean            @default(true)

  @@unique([kind, code])
}

/// Документ в чек-листе конкретного клиента
model LeadDoc {
  id        String  @id @default(cuid())
  leadId    String
  lead      Lead    @relation(fields: [leadId], references: [id], onDelete: Cascade)
  code      String
  title     String?
  checked   Boolean @default(false)
  sortOrder Int

  @@unique([leadId, code])
}

enum ClientRequestKind {
  SUBSCRIPTION
  SERVICE
}

enum ClientRequestStatus {
  NEW
  DONE
  CANCELLED
}

/// Заявка из приложения оператору: «хочу Elite», «перезвоните по ремонту»
model ClientRequest {
  id          String              @id @default(cuid())
  number      Int                 @unique @default(autoincrement())
  clientId    String
  client      Client              @relation(fields: [clientId], references: [id])
  kind        ClientRequestKind
  plan        SubscriptionPlan?
  serviceCode String?
  comment     String?
  status      ClientRequestStatus @default(NEW)
  adminNote   String?
  createdAt   DateTime            @default(now())
  updatedAt   DateTime            @updatedAt

  @@index([status, createdAt])
  @@index([clientId])
}

enum ConciergeAuthor {
  CLIENT
  PROVIDER
  OPERATOR
  /// ИИ-консьерж (на будущее): отвечает сам, человек может перехватить диалог
  BOT
  /// служебная строка в ленте: «взял диалог», «передал», «закрыл»
  SYSTEM
}

/// Сообщение в чате. Клиент пишет боту или в мини-аппе — всё попадает в один диалог (ChatThread).
/// Ответ команды приходит клиенту в чат с ботом (клиентский бот, для исполнителя — рабочий).
model ConciergeMessage {
  id          String          @id @default(cuid())
  /// диалог; у старых сообщений до этапа 2 проставлен миграцией
  threadId    String?
  thread      ChatThread?     @relation(fields: [threadId], references: [id], onDelete: Cascade)
  clientId    String?
  client      Client?         @relation(fields: [clientId], references: [id])
  providerId  String?
  provider    Provider?       @relation(fields: [providerId], references: [id])
  author      ConciergeAuthor
  /// кто из команды написал (author = OPERATOR / SYSTEM)
  adminUserId String?
  text        String
  /// внутренняя заметка команды — клиент её не видит
  internal    Boolean         @default(false)
  /// откуда пришло: BOT | MINIAPP | ADMIN
  source      String          @default("BOT")
  /// файл: ключ в приватном хранилище (загрузила команда / мини-апп)…
  fileKey     String?
  /// …или file_id в Telegram (прислал клиент боту); бот — client | pro
  tgFileId    String?
  tgBot       String?
  fileName    String?
  mime        String?
  size        Int?
  /// не удалось доставить в Telegram (клиент заблокировал бота и т.п.)
  deliveryError String?
  /// исполнитель писал по этому заказу (текущий заказ в момент сообщения); null — заказа тогда не было
  orderId     String?
  order       Order?          @relation(fields: [orderId], references: [id], onDelete: SetNull)
  /// оператор прочитал сообщение клиента
  readAt      DateTime?
  createdAt   DateTime        @default(now())

  @@index([clientId, createdAt])
  @@index([providerId, createdAt])
  @@index([author, readAt])
  @@index([threadId, createdAt])
}

enum ChatChannel {
  /// поддержка — все клиенты и исполнители
  SUPPORT
  /// консьерж — только подписчики Barev+ / Elite
  CONCIERGE
}

enum ChatStatus {
  OPEN
  CLOSED
}

/// Диалог: один на собеседника в каждом канале. Закрытый диалог открывается заново, когда клиент пишет снова.
model ChatThread {
  id            String      @id @default(cuid())
  channel       ChatChannel
  clientId      String?
  client        Client?     @relation(fields: [clientId], references: [id])
  providerId    String?
  provider      Provider?   @relation(fields: [providerId], references: [id])
  status        ChatStatus  @default(OPEN)
  /// кто из команды ведёт диалог
  assigneeId    String?
  assignee      AdminUser?  @relation(fields: [assigneeId], references: [id])
  /// диалог ведёт ИИ-консьерж (задел на будущее); человек может перехватить
  botActive     Boolean     @default(false)
  lastMessageAt DateTime    @default(now())
  /// с какого момента клиент ждёт ответа; null — ответили
  waitingSince  DateTime?
  closedAt      DateTime?
  createdAt     DateTime    @default(now())

  messages ConciergeMessage[]

  @@unique([clientId, channel])
  @@unique([providerId, channel])
  @@index([channel, status, lastMessageAt])
  @@index([assigneeId, status])
}

/// Шаблон быстрого ответа в чате. {name} подставляется именем клиента.
model ChatTemplate {
  id          String       @id @default(cuid())
  /// для какого канала; null — для обоих
  channel     ChatChannel?
  title       String
  text        String
  createdById String?
  createdBy   AdminUser?   @relation(fields: [createdById], references: [id])
  createdAt   DateTime     @default(now())
  updatedAt   DateTime     @updatedAt
}